一、掌握恰到好处的说话技巧

　　1.声音婉转，表达明确

　　2.亲切真诚，抓住人心

　　3.团结合作，多说“我们”

　　4.别演“独角戏”，多给别人机会

　　5.学会换位思考，让你说得更好

　　6.诚恳谦和，缩小彼此间的距离

　　7.年轻人更要注意尊重别人

　　8.底气十足更能吸引对方

　　9.小心谨慎，避免言语冲突

　　10.自然大方，赢得好感

　　二、言谈得体为你赢得好人缘

　　11.称呼得体是继续交往的基础

　　12.寒暄一定要得当

　　13.道谢不仅仅是一种礼貌

　　14.要善于自我介绍

　　15.讲礼仪就要懂道歉

　　16.关爱的语言更温暖

　　17.讲话要三思而后行

　　18.讲话的姿态反映人的心态

　　19.掌握好“沉默是金”与“喋喋不休”

　　20.眼睛也会说话